Quantum-Mineral.com drivs av Quantum Protection Europe AB (556479-9574) benämns nedan QM.
Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) är de gällande. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta.
Tillämplighet: Dessa köpevillkor är tillämpliga där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen som även innefattar skydd för QM.
Mer detaljerad information finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se.
Frakt: Du kan lita på att din beställning kommer att behandlas omgående och vi levererar produkterna i hela Norden inom 2-5 arbetsdagar. Om det skulle uppstå försening som gör att vi inte kan hålla den utlovade leveranstiden så kommer vi att kontakta dig och du har rätt att avbeställa din vara.
Fraktkostnad: Bestäms av den totala vikten av din beställning, kostnaden visas din varukorg i kassan, ca 39kr inom Sverige.
Öppet köp: Du har alltid öppet köp i 30 dagar på produkter som returneras till adressen nedan i originalskick = obruten förpackning med inköps kvitto inom 30 dagar från inköpsdatum. Dessa kommer att ersättas eller krediteras i samma form som den ursprungliga betalningen.
Vi på QUATUM MINERAL uppskattar att du valt att använda våra produkter.
Beställning: För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att QM lider ekonomisk skada, polisanmäls. QM friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i QM sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
Betalning: Moms ingår i alla angivna priser. Betalning kan göras via de olika alternativen som visas vid utcheckning eller enligt annan uppgörelse vid kundregistrering. Vid företagsregistrering via företagsköp gör vi en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då tryggt i enlighet med personuppgiftslagen.Väljer du att betala med kort kommer du, efter att ha slutfört din beställning, slussas vidare till PayPal betalplattform. Där utförs di betalning med högsta säkerhet. Betalväxeln är licensierad för 3-D Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode) och de är certifierade enligt PCI DSS. PayPal följer bankernas krav på sekretess och säkerhetcertifieringar. Utvecklingsmiljön för gränssnitt och underbyggande teknik är Microsoft’s .NET. Mer information hittar du hos PayPal. Ingen extra avgift tillkommer vid kortbetalning.
Leverans och avbeställning: Beställningar behandlas och levereras så snabbt som möjligt av QM som gör leveranser alla helgfria vardagar. Normal leveranstid är 1-3 vardagar.
För transport anlitas Postnord och DHL.
I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställs i enlighet med våra köpevillkor. Avbeställning efter kunden genomfört betalning eller order som färdigställts speciellt för kunden, medges ej.
Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från QM.
Äganderätt & förbehåll: Alla varor förblir QM egendom tills dess full betalning erlagts.
Ansvar för fel: QP ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. QP bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Reklamationsvillkor och ångerrätt: Det är lämpligt att kunden kontrollerar leveransen, för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta QM reklamationsavdelning via e-post: info@quantum-mineral.com och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Därefter träffas överenskommelse för hur retur och ersättning ska hanteras.
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 30 dagar. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta QM för erhållande av ett RN. Returfrakten bekostas av kunden. Konsumenten har ansvar för varan vid eventuell returtransport. Om varan försvinner vid returtransporten eller skadas under densamma är det konsumenten som bär ansvar för detta och QM har rätt att vägra återbetalning.
Vid produkter som är speciellt anpassad och fratagen för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Om en vara är skadad i transport skall QM kontaktas och reklamation utföras inom fem dagar för rätt till ersättning.
Outlöst försändelse: För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till QM, debiteras en avgift om 200kr för returhantering och fraktkostnader.
Transportskadat gods: Om en vara från QM skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till distributören vanligast Post Nord.
Force Majeure: Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför QM kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att QM befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Övrigt: QM förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har QM rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. QM skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.
Välkommen att kontakta oss för övrig information etc.
E-post: info@quantum-protection.com